モジュール3「表現とコミュニケーションの技法」の第二回目の講義は，長尾彰先生を講師としてお迎えしました。長尾先生は，ナガオ考務店やエデュケーショナル・センターで，チームビルディングの研修を専門に活動されています。さらに，一般社団法人プロジェクト結コンソーシアムでは理事長として，被災地のコミュニケーションビルディングにも力を入れていらっしゃいます。また，ラフティング女子とバスケットボール男子ユースの日本代表のコーチも務められるなど，多岐にわたってご活躍されている先生です。
今回は，そんな長尾先生に「ファシリテーションの本質とテクニック」というタイトルで，講義をしていただきました。受講者は三人ずつのグループに分かれ，数回の話し合いと発表を行い，参加型の講義となりました。
ファシリテーターとは
長尾先生の考えるファシリテーターとは，支援・促進する人なのだそうです。相手を支えて応援し，促して進めることが仕事だとお話してくれました。出会ったばかりのグループをチームに変えること，そして，目標を達成するお手伝いをすることが重要なのです。では，グループとチームは，何が違うのでしょうか。
チームの発達段階：グループからチームへ
複数の人が出会ったばかりの状態を，グループと言います。グループには，目標も目的もありません。一方，チームには，目標や目的があります。また，自発的なリーダーが存在します。グループからチームへは，以下に述べる発達段階を経て変化していきます。
チームの発達段階には，形成期，混乱期，規範期，達成期の四つがあります。形成期はお互いに出会ったばかりで，誰かが何とかしてくれるという他力本願な状態です。混乱期には，お互いに本音で話せるようになり，対立や衝突が生まれます。ここまでが，グループと呼ばれます。混乱期を乗り越えると，グループからチームへと変化し，規範期となります。この時期になると，チームのメンバーで役割やルール，目標を決め始めます。次に，目標の達成や結果を残す，達成期となります。この時期には，このチームなら何でもできるという結束力が生まれています。
ファシリテーターの役割
ファシリテーターは，こうしたチームの発達段階を見極め，それぞれの段階にあった関わり方をしなければなりません。形成期には，具体的な指示を出す必要があります。混乱期には，メンバーに今起きていることを客観的に伝え，フィードバックを行います。規範期には，たくさんの問いかけをし，メンバーに考えるきっかけを与えます。達成期では，黒子に徹し，メンバーに全てを委ねます。
状況に応じて様々な役割をこなすファシリテーターですが，「強制」と「矯正」をすることはありません。無理矢理何かをやらせたり，あるべき形に押し込んだりということはしないのです。長尾先生曰く，ファシリテーターを漢字で言い換えると「世話人」になるのだそうです。ファシリテーターと言うと，最近できたもののように感じるかもしれません。しかし，古くからある世話人という言葉で表せるファシリテーターは，実は昔からある考え方なのかもしれません。
今回の講義では，ファシリテーターの役割と，チーム作りの原理原則を学びました。今後科学技術コミュニケーターとして活動していく際に，今回の講義で学んだフレームワークは，大いに役立つと確信しています。
西野 明理沙 （2012年度CoSTEP本科生）